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高端低壓電氣産品與能源管理系統的産品制造商于為客戶提供最優質的高端電氣産品、能源産品及管理方案,幫助客戶實現更高效、更安全的産品服務。

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FN系列電湧保護器

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售後服務客戶評價與回訪

售後服務客戶評價與回訪

(1)對于現場服務的,在服務完畢後,售後服務人員應請求客戶現場填寫《售後服務滿意度評價表》,對當次的售後服務工作予以評價,提出意見和建議,由售後服務人員帶回予以及時總結和改進相關工作; (2)對于提供技術支持與售後服務工作的,應在完成後15個工作日内進行1次電話回訪,了解客戶的問題是否得到解決,是否還有其他的需要售後服務的問題,是否滿意上次的技術支持與售後服務工作,并提出意見和建議; (3)對于一個月内進行了3次及以上的技術支持咨詢或售後服務工作的客戶,售後服務人員須在最後一次結束後的15個工作日内主

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服務與支持的時間響應

服務與支持的時間響應

(1)電話服務的,服務與支持人員須在當天給出解決方案和方法; (2)預約現場服務的,對于處于北京市及周邊地區的售後服務請求的,應在電話咨詢後24小時内提供上門服務,特殊情況下不超過48小時;對于因不可抗力情況導緻約定的上門服務時間不能履行時,售後服務人員須在約定的時間前至少提前1個工作日告知客戶,并另行協商售後現場服務的時間; (3)對于客戶的投訴,須于接到投訴當天給予客戶合理的答複。

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行為規範---“四嚴四要”

行為規範---“四嚴四要”

(1)嚴禁與客戶争吵; (2)嚴禁推诿責任; (3)嚴禁說“我不知道、我不清楚”之類的含糊用語; (4)嚴禁先于客戶挂斷電話; (5)要多說“您”、主動說“您好”,和結束後說“謝謝您的來電”; (6)要主動介紹公司、服務支持内容和自己; (7)要多站在客戶的角度和立場去了解情況、分析問題; (8)要不卑不亢、語音親切、語速中等、言語合适。

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售後服務工作目标----“5個100%”

售後服務工作目标----“5個100%”

1)售後服務客戶滿意度100%; (2)售後服務及時率100%; (3)售後服務合規率100%; (4)100%對客戶耐心、認真、負責及充滿熱情; (5)100%對客戶的售後請求有求必應,有求及時應。

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公司簡介

Painier  派尼爾電氣(天津)有限公司,總部設在美麗的濱海城市-天津,是高端低壓電氣産品與能源管理系統的産品制造商。經過長期不斷的技術改進提供行業産品達到智能化、高性能、體積小、外型精緻等特點。在全國各地設有營銷中心及售後服務網絡,長期緻力于為客戶提供最優質的高端電氣産品、能源産品及管理方案,幫助客戶實現更高效、更安全的産品服務。

派尼爾電氣提供的系列産品:FN-控制與保護開關,FN-智能雙電源切換開關,FN-電氣火災監控探測器,FN380電湧保護器,FN65小型斷路器,FN1-100外殼式斷路器,FN智能型萬能式斷路器,FN負荷隔離開關


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FN-智能雙電源切換開關産品的原理
FN-智能雙電源切換開關作為執行元件,配以單片機為核心的自動控制器和帶機電聯鎖的控制機構,是一種性能完善、安全可靠、自動化程度高、使用範圍廣的雙電源自動轉換開關。 ◆采用雙列複合式觸頭、橫接式機構、微電機預儲能及微電子控制 技術,基本實現零飛弧(無滅弧罩) ◆采用可靠的機械聯鎖和電氣聯鎖技術 ◆采用過零位技術 ◆具有明顯通斷位置指示、挂鎖功能,可靠實現電源與負載間的隔離 可靠性高,使用壽命8000次以上 ◆機電一體設計,開關轉換準确、靈活、可靠 電磁兼容好,抗幹擾能力強,對外無幹擾,自動化程序高
電湧保護器進入高抵抗性
電湧保護器進入高抵抗性 FN380電湧保護器 ,限制大氣過電壓 (閃電) 的功率不超過沖擊耐受電壓的設備和配電裝置可以承受。本質半導體熱敏電阻的大幅增加,電阻取決于電壓浪湧。宕端電壓小于保護裝置的觸發電壓起石、 保護裝置的阻力是的高 (大于 1 兆歐洲),隻是小的漏電流 (小于 1 MA) 通過;宕結束電壓 (如大氣過電壓) 達到突然減少到隻有幾個歐姆其觸發的電壓起石電阻,使大的浪湧電流通過中, 所缺少的時間内使過電壓突下降之後,進入高抵抗性。喘振的正常洩漏電流是很小,但洩漏電流和閃電數目随罷工。
電湧保護器如何接線
電湧保護器如何接線 電湧保護器怎麼接線?網上有說串聯的有說并聯的;串聯是怎麼個接法,是不是三相電源進線接空開,空開的出線接電湧保護器,其他設備再從空開的出線取電,這樣接的話,雷電到來時,空開先跳掉了,電湧保護器還怎麼工作?
安裝家用保險絲的注意事項
安裝家用保險絲的注意事項 一、注意保險絲材質與粗細 家用保險絲能用普通銅絲代替嗎?答案當然是否定的。因為專業生産保險絲的材質和銅絲材質不一樣,保險絲選用鋁合金,而銅絲選用金屬絲,他們的電阻率和熔點有着很大的差别,如果銅絲代替專業的保險絲的話會發生電流過載無法及時熔斷而損壞電器設備的可能。所以保險絲不能用其他代替,電阻、額定電流、熔點不同就會引起不必要的事故。其次保險絲的粗細和它的額定電阻有關,細的保險絲通過正常電流比較容易燒斷,所以選擇保險絲直徑大小也要适當。
夏天用電小常識
夏天用電小常識 夏季天氣炎熱,又是雷雨多發季節,因雷電引起的災害現象頻發,造成了群衆生命和财産的損害,居民生活要注意用電安全,現在給大家介紹一些夏季安全用電小知識: 一、不要購買“三無”的假冒僞劣家用産品。在購買插頭插座時要選擇合格産品,購買線比較硬的插頭插座,不合格的松動的插頭插座會更損耗電,并且會損壞家電;在家庭生活中,如需安裝電氣設備或電燈等用電器具時,應由有資質的電工進行安裝,在使用過程中,電氣設備出現故障時,要由有資質的電工進行修理。   二、自覺遵守安全用電規章制度,禁止私拉電線,私安電
電氣火災監控系統不能少
電氣火災監控系統不能少 最近,河南在一些火災電氣消防系統制定的電氣火災監控系統的設計已經貫徹落實。他們的電氣火災監控在哪裡得到了地方性的認可為減少火災事件提高的更大的作用。 電氣火災監控系統作為一種現代比較新型的電氣防火預防措施,已經得到了有管消防機構和一些消防工程師設計們的高度重視,他們在開展一些研究以往的案例發現,往往火災的形成主要原因是沒有及時的反饋信息,沒有一些電氣火災監控系統的監視,才會在一定的程度上加強了人們财産的嚴重損失。
為中國市場提供最優秀的低壓電氣産品和服務
為中國市場提供最優秀的低壓電氣産品和服務 派尼爾電氣有限公司是天津一家集設計、制造、銷售和服務為一體的新興企業,本着“價值創造未來、分享成就幸福”,緻力于為中國市場提供最優秀的低壓電氣産品和服務,努力打造北方最大的低壓電氣研發生産和銷售基地。 公司主要設計、生産和銷售控制與保護開關電器、電湧保護器、雙電源系列、斷路器、電氣火災監控系統、智能照明管理系統等。公司擁有比較雄厚的專業技術研發力量,産品制造、銷售已初成規模,管理規範、科學,服務熱情周到,質量檢測和控制手段先進而完善。 目前,公司正處于高速發
開發區工業投資增速派全市第一
開發區工業投資增速派全市第一 今年以來,開發區按照派尼爾電氣(天津)有限公司“已批項目快開工、在建項目快推進、竣工項目快投産”的要求,促進了派尼爾機電、汽摩配檢測中心、林川機械、甯能熱點等19個項目的開工,斐爾斯電氣、雙胞胎飼料等12個項目的竣工。據統計,1~5月開發區完成工業投資28.8億元,增速躍居全市第一。 今年以來,全市工業發展形勢嚴峻。從大環境看,工業經濟增長乏力,投資不振。第一季度統計顯示,開發區的全社會固定資産投資增速位列全市第9位,工業投資增速位列第五,數據情況不容樂觀。為此,開發區管
機電整合資源實現逆勢增長
機電整合資源實現逆勢增長 預計年底竣工投産。派尼爾機電總經理助理宋雄偉表示,屆時将實現軍民兩用高性能舷外機年産量5萬台,成為國内最大的國産舷外機生産基地。 浙江派尼爾機電有限公司是舷外機内資品牌的代表性企業。該公司通過引進、消化、吸收、自主創新,建成省級研發中心、省級技術中心,逐漸形成自己的技術優勢,目前已擁有包括園林工具、農林機械、船用發動機(産品庫 求購 供應)在内的多品種産品群,擁有授權專利165項。2011年成為總裝工程兵科研某所舷外機試驗基地。

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平安城市建設對安防産品量與質的巨大影響

平安城市建設對安防産品量與質的巨大影響

平安城市建設對安防産品量與質的巨大影響 随着校園安全防範意識的不斷增強以及校園安防建設的不斷推進,安防監控工程建設必将在全國各大中小學甚至整個教育系統掀起一個高潮。平安校園的建設,在量和質的方面都對安防市場産生巨大影響。 平安校園處于初級階段市場需求量旺盛 目前國内校園安防處于起步階段,除了大部分幼兒園具備安防系統以外,其他類型的學校,如初中、高中、技校、大學安裝監控安防系統的很少,一些三四線的城市的學校根本就沒有安防系統。而校園安裝安防系統又是國家教育部的一個硬性政策規定,因此給投資者帶來不少投資[查看詳細]

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